Aprender estratégias eficazes que mantenham os clientes de Pilates é vital para qualquer dono de academia ou Studio. Sobretudo, saber os motivos pelos quais os alunos desistam de continuar te levará a criar soluções para contornar essas situações, podendo então possibilitar que o cliente continue a execução de aulas.
Vamos pensar quais são os possíveis motivos para que os clientes de Pilates parem de frequentar o espaço de exercícios:
- Financeiro;
- Não obtenção de resultados;
- Ambiente pouco interativo;
- Monotonia dos exercícios;
- Problemas pessoais;
- Pouca comodidade.
Pensando nestes pontos citados, quais soluções você propõe?
Escreva num papel ou em seu bloco de notas do celular, se quiser, e em seguida continue acompanhando o texto e compare suas respostas com as ideias do artigo abaixo de como manter os clientes de Pilates fidelizados.
6 dicas de como fidelizar os clientes de Pilates em seu Studio
1. Pacotes flexíveis
Eles podem ser a solução para os clientes de Pilates que enfrentam dificuldade financeira, seja oferecendo parcelamentos ou redução da mensalidade com fidelidade semestral, trimestral ou até pacotes híbridos de Pilates online, como foram sugeridos em outras publicações.
2. Estabeleça objetivos reais e com embasamento científico
O aluno deve ser previamente orientado quanto a seus objetivos e a possibilidade de alcançá-los, com um viés científico que norteará a realidade do que é possível obter como resultado.
Desde que ele cumpra com os deveres como aluno, comparecendo a todas as aulas, buscando apoio em profissional nutricionista, sendo realista com as expectativas e possibilidades de acordo com o seu peso, idade, determinação e tempo de prática do Pilates.
Deste modo ele não terá uma desilusão de não ter emagrecido 10 kg em 1 semana de prática.
3. Crie brincadeiras e dinâmicas com os alunos
Combine um dia com mais alunos para participarem de dinâmicas interativas, o qual eles possam se conhecer e conversar, testemunhar seus resultados, histórias e experiências com o Método.
Estes eventos fomentam a vontade dos alunos em participar mais, combinando horários de exercícios junto com colegas e os mantêm motivados devido à interação do meio social.
Esta estratégia é muito válida principalmente para o público idoso, que tem dificuldades de encontrar pessoas ou grupos para se socializar frequentemente.
4. Modifique seus exercícios
Crie novas dificuldades e adapte seus exercícios de acordo com as capacidades do aluno, visando que ele alcance resultados ainda melhores, assim você poderá evitar a monotonia, além de mantê-los engajados, obtendo uma performance melhor.
5. Crie redes de apoio
Faça reuniões periódicas em seu espaço juntando os clientes de Pilates que se interessem pelo convite, os quais possam conversar sobre seus problemas e dificuldades que foram enfrentadas.
Ofereça indicação de psicólogo ou convide um a fazer parte da dinâmica, assim poderão se sentir apoiados em momentos que passam por fragilidades pessoais, e com acompanhamento do profissional da saúde mental poderão alcançar maior equilíbrio na vida pessoal.
6. Ofereça comodidades
Estacionamento, café, chá, água mineral, sofá são exemplos de comodidades que você pode oferecer.
Além destes itens, vender produtos alimentícios fitness, suplementos alimentares e vitaminas dão aos clientes de Pilates mais conforto, evitando que ele se locomova até outra região mais longe para obter algum desses que ele precise no momento.
Imagine só um aluno que passou um dia estressante não encontrar lugar para estacionar e estar com fome, certamente deixará de comparecer à aula.
Portanto, eles podem se tornar fundamentais para facilitar a rotina do aluno, colaborando assim para que ele se mantenha matriculado no seu Studio.
Conclusão
Além de prestar um bom serviço dentro do Studio, o proprietário precisa apresentar outras vantagens aos alunos. Como descontos durante o pagamento de planos maiores, sendo um diferencial aos clientes de Pilates.
As praticidades para os alunos também são necessárias, já que durante a rotina diária eles, muitas vezes, encaixam suas aulas em um curto momento.
Dessa forma, um Studio com estacionamento próprio ou até mesmo que ofereça aulas online, poderá facilitar sua vida, o tornando satisfeito com seu serviço.
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